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交通银行常熟分行营业部践行“走进交行,感受温馨”

时间: 2017-8-18 15:02:00 稿件来源: 名城财富

  

交通银行常熟分行营业部践行“走进交行,感受温馨”

交通银行常熟分行营业部践行“走进交行,感受温馨”

  近日,交通银行常熟分行营业部来了位中风的老人,大堂经理曹姬鹰和保安第一时间发现了这样一位特殊的客户,迅速推着轮椅到大厅门口迎接客户。保安推着客户进入大堂的同时,大堂经理迅速为客户取了叫号单,并且将窗口的座椅挪开,方便将轮椅直接推到窗口。在办理业务的过程中,柜员夏鸣海准确迅速地为客户办理业务,遇到客户签字的环节,与大堂经理一同配合,指导客户填写。客户业务完毕,业务主管及时安排保安通过残障通道推送客户离开,客户连声感谢,表示交行的服务真贴心,以后会一直到这里办理业务。整个业务办理过程无不体现出常熟分行营业部作为“百佳”创建单位所应具备的过硬的服务方案和技能,细节之处方显服务特色。常熟分行营业部以服务赢得客户,获得了客户的连声称赞。


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  (责编:张黎)

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